941 views11 applications

موظف/ة لخدمة العملاء

تعلن شركة تيتل التجارية لاستيراد الادوية والمعدات الطبية عن حاجتها لموظف/ة لخدمة العملاء حسب المتطلبات التالية :

تنحصر وظيفة خدمة العملاء على احتياجات العملاء بشكل يتوافق مع توقعاتهم عبر تقديم خدمات ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء مما يولد القدرة على جذب واستقطاب المزيد من العملاء الجدد والعملاء المحتملين والعملاء الدائمين , وكذلك يعمل على شكاوي العملاء والاستجابة لتساؤلاتهم واستفساراتهم هذا فضلا عن القيام بالمزيد من الواجبات الوظيفية التي تقع ضمن مسؤولية موظف خدمة العملاء مثل تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات وتلقي وإلغاء واسترجاع الطلبات .

• المهارات

1. اللباقة في التعامل مع الناس والعملاء.

2. شخصية قوية وجذابة.

3. الالمام بجميع المعلومات الكافية التي تتعلق بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.

4. القدرة على الرد على تساؤلات العملاء.

5. مهارات الرد على الهاتف بطريقة احترافية.

6. مهارات التفاوض مع العملاء والاصغاء والاستماع.

7. مهارات التأثير والاقناع والتواصل الجيد .

8. القدرة على ضبط النفس اثناء التعامل والتواصل مع العملاء عند الغضب.

على من يأنس في نفسه القدره والكفاءة ارسال السيرة الذاتية على :

customer-service@titel.odoo.com