Job Overview
More Information
- Salary Offer بعد المقابلة
- Address بنغازي/ طابلينو مقابل مدرسة تاج المروة
المسؤوليات الوظيفية
الإجابة على كافة استفسارات العملاء/ الزبائن وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل كامل وشامل
استقبال جميع المشاكل والشكاوي من قبل العملاء/ الزبائن وإيجاد الحلول المناسبة لها
جمع التغذية الراجعة والمقترحات من قبل العملاء/ الزبائن ودراسة وتحليل النتائج بهدف قياس مدى رضائهم وتوفير خدمة ذات احترافية عالية وفقاً لمعايير الخدمة المعتمدة لدى الشركة
المساهمة في تنفيذ الاستبيانات و/ أو المسوحات المتعلقة بجمع التغذية الراجعة والمقترحات من العملاء/ الزبائن عن الخدمات المقدمة من قبل الشركة .
دراسة وتحليل نتائج الاستبيانات و/ أو المسوحات لقياس مدى رضى العملاء/ الزبائن .
المشاركة في إنشاء قاعدة بيانات شاملة لكافة معلومات العملاء/ الزبائن الضرورية بما فيها كافة التعاملات والمشاكل والشكاوي والاقتراحات المسجلة وتحديثها بشكل دوري .
المساهمة في دراسة وتحليل قاعدة البيانات بشكل مستمر لتكوين فهم أعمق لطبيعة احتياجات ومتطلبات العملاء/ الزبائن .
المتطلبات والمهارات الوظيفية
دبلوم في تخصص مناسب.
. خبرة لا تقل عن سنة في ذات المجال
. مهارات عالية في الاتصال والتواصل.
طريقة التقديم
من تجد في نفسها الكفاءة الرجاء أرسال السيرة الذاتية على الايميل التالي
مع ضرورة كتابة المسمى الوظيفي في خانة موضوع الايميل
Libyanjobs.ly part of the Libyan Investment Website Co for E-commerce
AL Amrus Road, Souq Al Juma, Tripoli – Libya
