539 views6 applications

موظف المبيعات وخدمة العملاء مركز مبيعات عين زارة (القرقني)

:الوصف الوظيفي

موظف المبيعات وخدمة العملاء هو المسؤول عن الاتصالات بين الشركة وعملائها الحاليين والمحتملين ولذلك يجب أن يكون قادرا على التعامل مع مشاكل العملاء والشكاوى والاستفسارات وتحتاج الوظيفة الي السرعة في التعامل مع برامج الكمبيوتر للتنقل بين الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة كما يقوم بتحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات التي تساعد الحفاظ على رضا العملاء .

مهارات موظف المبيعات وخدمة العملاء:

• يجب أن يكون موظف خدمة العملاء قادر على التعامل مع أجهزة الحاسب الآلي (word , excel).
• يجب أن يكون موظف خدمة العملاء لديه مهارات الاتصال الفعال
• يجب أن يكون موظف خدمة العملاء قادر على معالجة أكثر من عمل في وقت واحد بكفاءة
• التركيز على العملاء والقدرة على التعامل مع الشخصيات المختلفة
• اجادة عملية التواصل الهاتفي ووسائل التواصل الأخرى.
• القدرة على القيام بمهام متعددة والقدرة على تحديد الأولويات وإدارة الوقت
• اجادة عملية تقديم الحلول بشكل مناسب لاكتساب رضا العملاء.

متطلبات والمؤهل العلمي لوظيفية المبيعات وخدمة العملاء:

• متحصل على شهادة درجة البكالوريوس أو معهد عالي
• شهادة خبرة في المجال تثبت تحقيق الأهداف المطلوبة (إن وجد

كيفية التقديم:

يمكنك إرسال السيرة الذذاتية علي البريد الالكتوني التالي :

info@alkafaa.net